交換・返品について

◆ 商品到着後30日以内の期間、商品にご満足いただけない場合は、返品および返金（送料は除く）をお受けいたします。

◆ 商品サイズの変更やご不満がございましたら、商品到着後7日以内に、カスタマーサポートにご連絡いただき、サイズ交換または返品手続きをお願いいたします。

◆ 交換または返品の申請が承認された後、5営業日以内に、商品を同梱品と一緒に元の包装箱に返送してください。送り状の写真または追跡番号をご提供していただければ幸いです。倉庫のスタッフに返品を受け取るようにお知らせいたします。

○ イヤリング・ピアス、およびカスタムジュエリーは最終販売であり、返品または交換はできません。

○ お客様のお手元に届いた商品が不良品またはご注文と異なる場合以外、返送料、および通関手続きの料金はお客様負担となります。返送の際に商品の不着・破損・紛失につきましては当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

○ 返品の際に、同梱品をすべて返送してください。

○ 返品された商品は元の状態であり、破損や傷がついてないことを確認したうえ、当社より５営業日以内ご返金手配いたします。

○ 万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、お手数おかけいたしますが、商品到着後7日以内にカスタマサポートまでご連絡頂きますようお願い致します。

◆ 返品または交換をカスタマーサポートに申請する際に、お手数ですが、お手元に届いた商品の写真1-2枚をご提供いただいますようお願い致します。

ご質問、ご不明な点がございましたらカスタマーサービスに、お気軽にお問い合わせください。