送料・配送について
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◆ ご購入の前に
◆ 商品の配送について
ご注文の出荷手配(注文と在庫の確認、包装など)には通常1〜3営業日かかります。
○ 日本国内でのご注文は¥15,000以上送料無料(未満の場合送料¥500)。
○ 海外のご注文の送料は¥6,000になります。
- ○ 配送業者
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日本国内:商品は日本郵便、ヤマト運輸またはアマゾン配送お届けいたします。
海外:DHL、FedEx、SF Expressでお届けいたします。
- ○ 配送日数
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配送地域によっても異なりますが、ご注文いただいた日から通常2~5営業日程でお届けいたします。
- 配送日指定いただいている場合を除く。
- ご希望の配達日と時間帯がある場合、ご注文の際にカスタマサポートにお知らせください。
- ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
- ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。日本郵便の場合、お問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。日本郵便荷物問い合わせサービス
- 海外の場合は通常5~10日程でお届けいたします。
- ○ お客様不在時のお取扱について
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ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。 - ○ 商品が届かない場合
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万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。-------------------------------------------------------------------
◆ 返品・交換について
こちらに返品・交換ポリシーに詳細をご確認ください。
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、カスタマサポートにご連絡ください。
注文時に使用したお支払い方法によって、返金の所要日数が異なります。返金処理完了するまでの所要日数は返品商品を受領してから1~5営業日程度となります。
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◆ 公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ
カスタマーサービスまでご連絡ください
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